Lo que cobran los demás,y lo que recibes aquí.
Cada precio de abajo es el que publica el propio proveedor, recogido el 31 de julio de 2026, con un enlace a su fuente. La única excepción está marcada.
Si algún precio está desactualizado, avísanos y lo corregimos.
La IA suele cobrarse por uso.Aquí viene con cada puesto.
Cada persona que paga suma 200 conversaciones con IA a una bolsa mensual que comparte todo el equipo. Para un mes con mucho movimiento, los packs de conversaciones extra no caducan nunca.
- Precio publicado más bajo
- Hasta el precio publicado más alto
Cada proveedor cuenta con su propia unidad, así que fíjate en la que aparece bajo su nombre. Todos los precios de esta página están en dólares estadounidenses, para poder compararlos.
Zendesk no publica un precio por resolución. La cifra que se muestra es de terceros.
La lista completa de precios de Yedran, en tu moneda, está en la página de precios.
Cuándo otra herramientaes una opción razonable.
Zendesk, Freshdesk e Intercom son plataformas maduras, con grandes mercados de integraciones, informes consolidados y años de despliegues en grandes empresas. Si necesitas esa amplitud, son una opción razonable.
Lo que hace Yedran es comprobar cada afirmación de un borrador con tu propio material antes de enviarlo, y pasar la conversación a una persona, con el motivo, cuando falta un dato.
Los detalles,proveedor por proveedor.
De cada uno: cuánto cuesta empezar, cómo cobra su IA y la letra pequeña.
Yedran
- Precio base
- $25por persona al mes, bajando a $18 según crece el equipo. Toda cuenta nueva empieza con un mes de prueba gratis, y quien solo consulta es gratis.
- Cómo se cobra la IA
- Incluida. Cada persona que paga suma 200 conversaciones con IA a una bolsa mensual que comparte todo el equipo. Después, packs de conversaciones extra que no caducan, desde $0.081 por conversación.
- La letra pequeña
- Sin pago por uso. Cuando se agotan la bolsa y tus packs, las conversaciones nuevas pasan a tu equipo, y la factura nunca crece sola.
Zendesk
- Precio base
- $55–115por agente al mes, con facturación anual, más $50 por Copilot
- Cómo se cobra la IA
- Por resolución automática. Zendesk no publica el precio; terceros indican entre $1.50 y $2.00.Cifra de terceros
- La letra pequeña
- Copilot se cobra por agente y por mes, encima del puesto.
Intercom Fin
- Precio base
- $0.99por resultado
- Cómo se cobra la IA
- Por resultado, a $0.99 cada uno.
- La letra pequeña
- Se cobra por resultado: una resolución, el traspaso de un Procedure o una descalificación. $9.99 por cada lead cualificado; en su versión independiente, $49 al mes con 50 resultados.
Freshdesk
- Precio base
- $19–89por agente al mes, con facturación anual
- Cómo se cobra la IA
- $49 por cada 100 sesiones de AI Agent, encima del puesto.
- La letra pequeña
- Se cobra por sesión; una sesión de email es una ventana de 72 horas, y las sesiones sin usar no se trasladan.
Gorgias
- Precio base
- Según el volumen de ticketscon usuarios ilimitados
- Cómo se cobra la IA
- AI Agent: $0.90–1.00 por conversación resuelta.
- La letra pequeña
- AI Agent está en todos los planes y solo se cobra al resolver; si una persona toca el caso dentro de las 72 horas, no se cobra nada.
eesel
- Precio base
- $0.40por ticket normal. Sin puestos y sin mínimo.
- Cómo se cobra la IA
- Los tickets ligeros son gratis; los pesados cuestan $4.00.
- La letra pequeña
- Una capa sobre el helpdesk que ya tienes, con cobro por ticket. El plan Enterprise cuesta $1,000 al mes más el uso.
Front
- Precio base
- $25–105por puesto al mes
- Cómo se cobra la IA
- Autopilot desde $0.05 por conversación.
- La letra pequeña
- Autopilot, con Smart QA y Smart CSAT, que se venden como complementos.
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