La alternativa a Tidiocon una IA que enseña su trabajo.
Lyro, de Tidio, contesta bien los chats de la web. Lucía contesta en todos los canales que usan tus clientes, comprueba cada afirmación antes de enviarla, vende y reserva dentro del chat y trabaja dentro del helpdesk que ya tienes.
Casa LinoLucía · asistente virtualCada afirmación, comprobada con la página de envíos de Casa Lino
Qué cambia con Lucía
La columna de Tidio cita su propia web, leída el 3 de noviembre de 2026: tidio.com/lyro/
| Yedran con Lucía | Tidio | Yedran con Lucía |
|---|---|---|
| El agente de IA | Lyro, «basado en tu web, tu centro de ayuda y los datos de tus productos»; dice cuándo no está seguro y pasa el chat con contexto. | Lucía escribe la respuesta y un segundo modelo comprueba cada afirmación con tus documentos antes de enviarla. |
| Vender | Smart Actions para el estado de pedidos y la cualificación de leads, y Sales Flows como recordatorios de carrito. | Stock y precios de tu tienda en directo, el enlace de pago y la reserva, todo dentro del chat y tras un «sí» claro. |
| Canales | Email, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger. | Esos, y además Zalo, Telegram, LINE, Viber, KakaoTalk y TikTok, en una sola bandeja. |
| Llamadas | No aparecen en las páginas que leímos. | Tu equipo atiende llamadas de WhatsApp y Zalo en la consola, transcritas en el hilo. |
| Tono | Lyro Guidance fija el tono y las reglas para pasar el chat. | Tres estilos, formal, cálido y expresivo, con los stickers de Lucía. |
Cuándo te puede encajar mejor Tidio
- Solo necesitas un chat en tu web, con ventanas de venta y recordatorios de carrito.
- Quieres una biblioteca grande de flujos ya hechos.
PreguntasAlternativa a Tidio
¿Puedo quedarme con mi helpdesk?
Sí. Lucía trabaja dentro de Zendesk y HelpDesk: abre el ticket con su nota y tu equipo contesta desde él.
¿Yedran se paga por conversación?
Pagas por cada persona que opera Yedran, y cada persona de pago suma casos con IA a una bolsa mensual compartida. La factura nunca crece sola.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Conecta un canal, dale a Lucía tu web y tus documentos, y elige cuánto hace ella sola.
¿Me presentasa tus clientes?
Elige un hueco para una llamada gratuita de 30 minutos. Alguien de nuestro equipo te enseñará lo que hace Lucía con tus propias conversaciones, en tus canales y con tus documentos, antes de que te comprometas a nada.
Sin compromiso. La confirmación te llega por correo.