AI agent cho Zalobán hàng, nhận thanh toán và đặt lịch.
Lucía trả lời Zalo Official Account của bạn trong vài giây, bằng tiếng Việt hoặc ngôn ngữ của khách, dựa trên danh mục, chính sách và lịch của bạn. Đội của bạn làm việc trên cùng cuộc trò chuyện từ một hộp thư, và nghe cuộc gọi Zalo với từng lời được ghi lại.
Casa LinoLucía · trợ lý ảo“Dạ được, giao tới văn phòng mình ở Quận 3.”
Đã nhận thanh toán · đơn 2291 đã xác nhận
Điều gì thay đổi với Lucía
- Kết nối bằng sự đồng ý
- Quản trị viên Official Account cấp quyền ngay trong cửa sổ của Zalo. Bạn không dán app id, secret hay token nào.
- Bán ngay trong chat
- Lucía đọc tồn kho và giá trực tiếp từ cửa hàng của bạn, gửi link thanh toán và xác nhận đơn khi tiền về.
- Đọc những gì khách gửi
- Ảnh, tin nhắn thoại và PDF đều được đọc và trả lời. Khách gửi sticker Zalo, Lucía đáp lại bằng sticker.
- Cả Zalo cá nhân
- Nhân viên bán hàng liên kết Zalo của mình bằng mã QR. Ở đó Lucía không bao giờ tự nhắn: cô ấy soạn nháp, người đó gửi.
Những gì nền tảng quy định
- Zalo chỉ cho ứng dụng được kết nối nhận và gửi tin trên gói Tăng trưởng và Toàn diện của Official Account.
- Official Account trả lời miễn phí trong 48 giờ sau tin nhắn cuối của khách, sau đó trong hạn mức hằng tháng của gói Zalo.
- Để nhắn cho khách trước, Zalo chỉ cho phép mẫu tin đã được duyệt.
- Zalo khóa tài khoản cá nhân nhắn cho khoảng hai mươi người trong mười phút, nên Yedran dừng ở mười lăm.
- Phí của Zalo là giữa doanh nghiệp của bạn và Zalo; gói Yedran chi trả cho Lucía.
Câu hỏiLucía trên Zalo
Lucía có trả lời bằng tiếng Việt không?
Có. Cô ấy viết bằng ngôn ngữ của từng khách, kể cả tiếng Việt, và đọc tài liệu của bạn bằng ngôn ngữ gốc.
Lucía có trả lời trên Zalo cá nhân của tôi không?
Ở đó cô ấy soạn nháp và một người gửi. Tài khoản cá nhân không bao giờ tự nhắn.
Khi khách gọi qua Zalo thì sao?
Cuộc gọi đổ chuông cho đội của bạn trên console. Yedran ghi lời vào cuộc trò chuyện, và Lucía đọc bản ghi trước tin nhắn tiếp theo.
Lucía có chuyển chat cho đội của tôi không?
Có. Khi cần một người, cô ấy chuyển kèm tóm tắt và mã ca, và khách được báo mã đó.
Giới thiệu mìnhvới khách hàng của bạn nhé?
Chọn một khung giờ cho cuộc gọi miễn phí 30 phút. Một người trong đội ngũ của chúng tôi sẽ cho bạn xem Lucía làm gì với chính các cuộc trò chuyện của bạn, trên kênh và với tài liệu của bạn, trước khi bạn cam kết bất cứ điều gì.
Không ràng buộc. Xác nhận sẽ được gửi qua email.