El agente de IA para Instagramque convierte un mensaje en un pedido.
Lucía contesta los mensajes directos de tu Instagram en segundos, en el idioma del cliente, con tu catálogo y tus políticas. Comprueba el stock, envía el enlace de pago y pasa el caso a tu equipo cuando es mejor una persona.
casalino.shopLucía · asistente virtualPago recibido · pedido 2307 confirmado
Qué cambia con Lucía
- Una sola conexión con Meta
- Un inicio de sesión con Meta conecta tus cuentas de Instagram, tus páginas de Facebook y tus números de WhatsApp, un canal para cada uno.
- Vende dentro del mensaje
- Lucía lee el stock y los precios de tu tienda en directo, envía el enlace de pago y confirma el pedido cuando llega el pago.
- Lee lo que mandan los clientes
- Lee y contesta capturas, fotos y notas de voz, y lo que leyó queda en el caso para tu equipo.
- Pasa el caso a tu equipo
- Cuando es mejor una persona, pasa la conversación con un resumen y un número de caso, y el cliente oye ese número.
Lo que fija la plataforma
- Solo se puede conectar una cuenta profesional de Instagram vinculada a una página de Facebook.
- Contestas libremente durante 24 horas después del último mensaje del cliente. Pasado ese plazo, el cliente tiene que volver a escribir antes de que alguien pueda contestarle, así que Lucía pasa la conversación a tu equipo en lugar de enviar.
- Lucía contesta los mensajes directos; no contesta los comentarios de tus publicaciones.
PreguntasLucía en Instagram
¿Necesito una cuenta de empresa?
Necesitas una cuenta profesional de Instagram, de empresa o de creador, vinculada a tu página de Facebook. La conecta la propia ventana de Meta.
¿Puede cobrar?
Sí. Envía el enlace de pago de tu proveedor de pagos y confirma el pedido cuando llega el pago.
¿Contesta en el idioma del cliente?
Sí. Escribe en el idioma de cada cliente y lee tus documentos en el idioma en que se escribieron.
¿Mi equipo puede contestar desde la misma bandeja?
Sí. Instagram está en una sola bandeja con todos los demás canales, y una persona puede tomar cualquier conversación.
¿Me presentasa tus clientes?
Elige un hueco para una llamada gratuita de 30 minutos. Alguien de nuestro equipo te enseñará lo que hace Lucía con tus propias conversaciones, en tus canales y con tus documentos, antes de que te comprometas a nada.
Sin compromiso. La confirmación te llega por correo.